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2013-06-06 15:01:21 星期四
博主推薦延展信息科技有限公司資深顧問(wèn) 梁云文章
        數(shù)據(jù)無(wú)處不在，但真正會(huì)利用的企業(yè)卻不多見。延展信息基于企業(yè)管理和信息化層面的案例和研究，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的利用，應(yīng)分為以下四個(gè)層次：
一、數(shù)據(jù)查詢，輔助日常操作（操作者）
        基層操作者層面的數(shù)據(jù)利用，是建立在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有效維護(hù)的基礎(chǔ)之上。但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面，企業(yè)存在許多問(wèn)題。延展信息實(shí)施顧問(wèn)朱佶卿在某按單制造（MTO II）型企業(yè)前期調(diào)研時(shí)，遇到這種情況：“庫(kù)管員忘記月初已經(jīng)把該物料入庫(kù)，在月底要報(bào)賬的時(shí)候重新做了一張入庫(kù)單并打印，造成了有2張同樣的入庫(kù)單并且實(shí)際庫(kù)存翻倍的情況，統(tǒng)計(jì)物料成本單價(jià)的時(shí)候，單價(jià)變成了實(shí)際的一半。甚至有庫(kù)管員填寫了錯(cuò)誤的入庫(kù)數(shù)量，應(yīng)該為1080，實(shí)際填寫為1008，造成入庫(kù)單上金額與實(shí)際**上的金額對(duì)不上，無(wú)法報(bào)賬。”
  *基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量金字塔
       針對(duì)基層操作者對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)、維護(hù)的要求進(jìn)行培訓(xùn)并考核，是數(shù)據(jù)有效利用的基礎(chǔ)。企業(yè)在實(shí)行信息化管理時(shí)，系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)、界面設(shè)計(jì)，應(yīng)便于基層操作者的數(shù)據(jù)錄入、查詢，并具有一定的錯(cuò)誤規(guī)避措施，才能高效支撐日常業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，了解匯總情況（管理者）
         站在管理者的角度，企業(yè)數(shù)據(jù)利用有多個(gè)問(wèn)題需要解決。例如：什么樣的數(shù)據(jù)符合要求？如何分析已獲取的數(shù)據(jù)？如何表述數(shù)據(jù)分析結(jié)果？在第一個(gè)層次的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深挖，結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地開發(fā)和利用數(shù)據(jù)報(bào)表，以便了解各業(yè)務(wù)匯總情況。
        延展信息曾為某大型家居建材企業(yè)信息化系統(tǒng)定制了報(bào)表服務(wù)，幫助該企業(yè)在2011年實(shí)現(xiàn)集團(tuán)、省公司以及工廠的20個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理，覆蓋到采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等各級(jí)業(yè)務(wù)。各業(yè)務(wù)部門管理層一致認(rèn)為，信息化系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相比傳統(tǒng)手工方式，具有很大的優(yōu)勢(shì)和進(jìn)一步開發(fā)利用的余地。
  *數(shù)據(jù)利用的四個(gè)層次
三、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，支持判斷和決策（決策者）
第二個(gè)層次是縱向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總，而第三個(gè)層次則是橫向數(shù)據(jù)的打通。以上述家居建材企業(yè)為例，可通過(guò)產(chǎn)品、時(shí)間、區(qū)域等維度，考量集團(tuán)出庫(kù)量、市場(chǎng)銷售量以及庫(kù)存存量等結(jié)果，增加分析報(bào)表，支持決策者查看，以幫助決策者做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)和判斷。這一數(shù)據(jù)利用的層次對(duì)信息化系統(tǒng)的邏輯運(yùn)算要求更高，并可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和規(guī)模的變化能適時(shí)調(diào)整。
四、掌握KPI運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)BI商務(wù)智能（管理者、決策者）
       第四個(gè)層次是數(shù)據(jù)利用的最高層次，管理者和決策者可通過(guò)BI系統(tǒng)了解業(yè)務(wù)KPI的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)獨(dú)立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方式進(jìn)行管理與展現(xiàn)。
（一）需要進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，確定分析主題和績(jī)效指標(biāo)；
（二）數(shù)據(jù)定期往數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中抽取和加工；
（三）數(shù)據(jù)展現(xiàn)圖表兼顧，包含KPI運(yùn)轉(zhuǎn)圖、儀表盤等形式。
        企業(yè)需要通過(guò)以上四個(gè)層次的綜合利用，完成對(duì)數(shù)據(jù)C（Creator，數(shù)據(jù)最原始的生成者）的監(jiān)控，產(chǎn)生有利于企業(yè)發(fā)展的多種U（User，數(shù)據(jù)的眾多使用者），數(shù)據(jù)才能充分發(fā)揮效用。